Internet, asia, joka on mullistanut maailman käytäntöjä jo monia vuosia. Sen kehitys ei tunnu pysähtyvän koskaan. 2020-luku on ollut digitaalisen murroksen aikaa. Teknologia, data ja yhteisöllisyys ovat olleet keskeisessä roolissa ja muokanneet eri alojen toimintaa täysin uudenlaisilla tavoilla. Yhä useampi ala siirtyy pääosin verkkoon, jonka myötä myös kilpailu digitaalisestakin näkyvyydestä on kasvanut. Mutta mitkä alat sitten todella nousevat esiin ja alkavat kukoistaa tämän vuosikymmenen loppuun mennessä? Käydään tätä kysymystä läpi tässä artikkelissa. Tulemme esittelemään kuusi toimialaa, jotka eivät ainoastaan tule selviämään, vaan nimenomaan menestymään.
iGaming
Ensimmäisenä listaltamme löytyy verkkopelaamisen ala eli iGaming. Tämä ala on kasvanut räjähdysmäisesti viime vuosina. Vaikka kasvu onkin ollut merkittävän nopeaa, niin hidastumisen merkkejä ei ainakaan vielä ole näkyvissä. Erilaiset nettikasinot ja vedonlyöntisivustot ovat onnistuneet houkuttelemaan monia perinteisten kasinoiden pelaajia omille alustoilleen. Tämä kaikki on mahdollista nopeiden yhteyksien ja uusien teknologioiden sekä innovaatioiden ansiosta.
Vaikka Suomessa rahapelimarkkinoita hallitseekin Veikkaus monopolillaan, niin suomalaiset pelaajat ovat pysyneet hyvin kehityksessä mukana. Tämä johtuu siitä, että he ovat alkaneet etsiä kansainvälisen tason pelikokemuksia ulkomaisilta kasinoilta. Tämä johtuu siitä, että niiden tarjonta päivittyy reaaliajassa markkinoiden kanssa. Tässä kohtaa luotettavien tiedonlähteiden merkitys nousee hyvin esille. Esimerkiksi Esportsinsider listaa uudet casinot luotettavien ja varmistettujen lähteiden perusteella. Tällaiset sivustot ovat suosittuja sellaisten pelaajien keskuudessa, jotka haluavat kokea laadukkaan kansainvälisen pelikokemuksen kotimaisen sijaan.
Esports ja pelistriimaus
Esports eli videopelien kilpapelaaminen on ennen ollut vain pieni pelaajien yhteisö, mutta nykyään se on kokonaisvaltainen ala, jonka kehitys tuntuu vain kiihtyvän. Esports-tapahtumat ympäri maailmaa houkuttelevat jo miljoonia katsojia. Tietyt suuret turnaukset ovat yltäneet jopa miljoonien katsojalukuihin. Hyvä esimerkki on League of Legendsin vuoden 2023 Worlds, jonka finaalia katsoi tilastojen mukaan lähes 6,5 miljoonaa ihmistä samaan aikaan.
Tämä on mahdollista suurten sponsoridiilien, pelitalojen panostusten ja ylipäätään globaalin yhteisöllisyyden ansiosta. Esports on nyt yksi 2020-luvun potentiaalisimmista digitaalisista aloista. Se tulee todennäköisemmin vain kasvamaan, kun uudet teknologiat, kuten virtuaalitodellisuus, kehittyvät entisestään.
Tekoälypalvelut
Tekoäly eli AI ei ole enää vain elokuvien mahdollistama ilmiö, vaan osa verkkopalveluita ja koko digitaalista maailmaa. Yritykset ovat alkaneet hyödyntää tekoälyä monissa eri asioissa, kuten asiakaspalvelussa, sisällöntuotannossa, riskienhallinnassa ja markkinoinnissa. Etenkin generatiivisen tekoälyn vaikutus on jatkuvasti näkyvissä netissä selatessa esimerkiksi kuvien, tekstien ja koodien muodossa.
On todennäköistä, että 2020-luvun loppua kohden tekoälyn rooli tulee vain kasvamaan ja sen ominaisuudet tulevat olemaan enemmän näkyvissä. Nykyiset futuristiset ominaisuudet, kuten suosittelualgoritmit, automaattiset sisällönpersonoinnit ja asiakaskokemuksen ennakoiva optimointi ovat vaatimuksia, eivätkä vain lisämukavuuksia. Lisäksi sellaiset start-up-yritykset, jotka ovat jo nyt alkaneet hyödyntää tekoälyn ominaisuuksia skaalautumisen ja käyttäjäymmärryksen osalta, tulevat todennäköisimmin johtamaan tulevaisuuden markkinoita.
Verkkokoulutus
Etäopetus ei ole enää vain kriisien aikana tehty ratkaisu, vaan vakiintunut osa oppimisrakennetta. Verkkokoulutus ja verkkokoulujen oppilasmäärät ovat kasvaneet räjähdysmäisesti viimeisen kahden vuoden aikana. Tämä näkyy varsinkin aikuiskoulutuksen ja työelämätaitojen kehittämisen alueilla. Erilaiset verkkokurssit, mikrosertifikaatit ja interaktiiviset oppimisalustat mahdollistavat täysin uudenlaisen oppimiskulttuurin, jossa keskiössä ovat joustavuus ja jatkuvuus.
On todennäköistä, että 2020-luvun lopussa verkkokoulutus ei ole enää vain vaihtoehto, vaan enemmänkin pääasiallinen koulutusmuoto. Tätä väitettä tukevat myös kasvavat oppimisalustat, kuten Coursera, Udemy ja Moodle, jotka kehittyvät jatkuvalla syötöllä. Lisäksi on myös odotettavaa, että suuret yritykset ja tahot tulevat investoimaan yhä enemmän verkkokoulutukseen perinteisen koulutuksen sijaan.
Etätyö ja digitaaliset työkalut
Etätyö ei ole enää vain etuoikeus tai poikkeus, vaan arkipäivää. Vaikka se vaatiikin verkkokäyttäytymistä, niin yhä useammat yritykset ovat alkaneet tajuamaan, että digitaalisen työelämän mukana tulee myös sellaisia ominaisuuksia, joita ilman he eivät muuten pysyisi kilpailussa mukana. Tällä tarkoitetaan esimerkiksi sellaisia ammattilaisia, joita ei löydy paikallisilta työmarkkinoilta, mutta joiden taidot ovat vaatimus menestykselle.
Miltä etätyö näyttää 2020-luvun lopussa? On todennäköistä, että tällöin se on entistä saumattomampi osa työarkea. Globaali työvoima ja hajautetut tiimit tulevat olemaan entistä tärkeämpi kilpailukyvyn kannalta. Tämä kaikki tulee näkymään SaaS-yritysten kasvussa ja nousussa, sillä he tarjoavat pilvipohjaisia ratkaisuja kommunikaatioon, millä voidaan edistää tai jopa varmistaa etätöiden toimivuus ja sujuvuus.
Verkkokauppa ja logistiikka
Viimeisenä listallamme ovat verkkokaupat. Tämä ala on jo ollut pitkään jatkuvassa ja vakaassa kasvussa. Nykyään kilpailu on entistä tiukempaa ja markkinoilla menestyvät vain ne, jotka kykenevät tarjoamaan entistä yksilöllisempiä ostokokemuksia ja nopeampia toimitusaikoja.
Tämän takia myös logistiikka-ala on kehittynyt nopeasti. Tämän huomaa uusista kuljetusmuodoista ja teknologioista, kuten droneista ja reaaliaikaisesta toimitusseurannasta, jotka ovat muokanneet toimituksesta käyttäjäystävällisen kokemuksen. Tulevaisuudessa verkkokaupat eivät todennäköisesti ole vain sivustoja, vaan enemmänkin kokonaisvaltaisia palvelukokonaisuuksia, jotka yhdistävät monet ominaisuudet luoden saumattoman kokemuksen, joka alkaa mainoksista ja loppuu paketin toimitukseen.
Yhteenveto
Internet ei ole siis enää vain uutta mullistava teknologia, vaan enemmänkin ympäristö, jota ilman monen ihmisen arki menisi sekaisin. Nykypäivän ihmiset elävät, oppivat, viihtyvät ja jopa työskentelevät internetissä. 2020-luvun loppuun mennessä alat, kuten iGaming, esports, etätyö ja verkkokauppa, tulevat todennäköisesti kehittymään ja kasvamaan entistä enemmän. Tätä tukee teknologian kehitys, minkä ansiosta myös palvelukokemuksista voidaan tehdä entistä mukaansatempaisevampia ja koukuttavampia.
