Ilmaisten palvelujen muuttaminen maksulliseksi vaikeaa

Pew-tutkimuslaitoksen selvitys (11/2001) kertoo, että ilmaiseksi tarjottujen Internet-palveluiden muuttaminen maksulliseksi ei ole helppoa. Asiakkaat eivät seuraa muutoksen mukana.

17 prosenttia Internetin käyttäjistä on törmännyt tilanteeseen, jossa ilmainen palvelu on muuttunut maksulliseksi. Tässä tilanteessa vain 12 prosenttia asiakkaista on alkanut maksaa palvelusta.

Pewin mukaan Internet-sivujen määrän kasvu on rauhoittunut 200 000 vuosittaiseen uuteen sivustoon. Edellisvuotena kasvua oli 700 000.

Vuoden 2001 maaliskuussa Pew julkaisi tutkimuksen, jonka mukaan monet nettiyritykset osoittautuivat "ahneiksi" tai "neuvottomiksi".

Noin 34 prosenttia tutkituista uskoi dot.com-taantuman vaikuttavan Yhdysvaltain talouteen.

Tutkimukseen osallistuneista 48 prosenttia kuitenkin sanoi, että osa nettikadosta on vain hyväksi, sillä aiemmin "tarjolla oli liian monta palveluntarjoajaa, joilla oli liian vähän annettavaa".

Lähde: The Pew Research Center

...Lisää tutkimustuloksia