Iso-Britannian yritykset uskovat e-kaupan leikkaavan kustannuksia

Vaikka useimmat Englannin yrityksistä eivät tällä hetkellä saavutakaan huomattavaa kaupallista hyötyä e-kaupasta, useimmat kuitenkin uskovat niin tapahtuvan tulevaisuudessa, paljastaa CBI and KPMG Consulting:n tutkimus (5/2002).

Tutkimuksen mukaan noin 87 prosenttia yrityksistä käyttää nyt e-kaupan teknologisia menetelmiä parantaakseen tehokkuuttaan.

Tällä hetkellä 15 prosenttia englantilaisessa omistuksessa olevista yrityksistä saa tuloja e-kaupasta. Silti noin 90 prosenttia yrityksistä uskoo e-kaupan lopulta laskevan kustannuksia vähintään 10 prosentilla.

Tutkimuksessa ennustetaan, että sellaisten yritysten määrä, jotka tekevät enemmän kuin viisi prosenttia kaupoistaan verkossa, tulee kolminkertaistumaan 20 prosentista 60 prosenttiin. Noin 83 prosenttia uskoo e-kaupan parantavan asiakaspalvelua vuoteen 2005 mennessä.

Lisäksi yritysten määrä, jotka uskovat asiakaskohtaisten tulojen kasvavan on nelinkertainen verrattuna niihin, jotka uskovat tulojen vähentyvän.

Tutkimuksesta selviää myös, että vain 16 prosentilla yrityksistä on tällä hetkellä täysin omavaraista e-kauppaa, kun vastaava luku vuonna 2001 oli 38 prosenttia.

Lähde: CBI and KPMG Consulting

...Lisää tutkimustuloksia